Általános Szerződési Feltételek

1. A szolgáltató

iBioSoft Kft. (székhely: 7621 Pécs, Munkácsy Mihály utca 15. A. ép. 3. em. 305.; cégjegyzékszám: 02-09-089686, nyilvántartja a Pécsi Törvényszék Cégbírósága; adószám: 33078278-2-02; e-mail: info@ibiosoft.com) — a továbbiakban: Szolgáltató.

2. A szolgáltatás

A MindigOrvos (mindigorvos.hu) közvetítő platform: orvoskereső, online időpontfoglalás és videokonzultáció, egészségfiók (leletek, gyógyszerek, anamnézis), személyre szabott elemzés és vizsgálat-megrendelés. A Szolgáltató maga nem egészségügyi szolgáltató — az egészségügyi ellátást minden esetben a felhasználó által kiválasztott orvos, illetve intézmény nyújtja, saját szakmai felelőssége mellett.

A platform elemzései mesterséges intelligenciával támogatott, automatizált értékelések — tájékoztató jellegűek, nem minősülnek orvosi diagnózisnak, és nem helyettesítik az orvosi vizsgálatot. A Szolgáltatás nem alkalmas sürgősségi ellátásra: életveszély vagy sürgős panasz esetén hívja a 112-t, illetve forduljon az orvosi ügyelethez.

3. Regisztráció, fiók

• A Szolgáltatás Google- vagy Apple-fiókkal történő bejelentkezéssel használható; a fiók létrehozása és fenntartása ingyenes, rejtett költségek nélkül.
• Időpont foglalható regisztráció nélkül is; a foglalás ilyenkor a visszaigazolásban kapott foglalási kóddal érhető el és kezelhető.
• Fizetési kötelezettség kizárólag a felületen előre, bruttó árként feltüntetett tételekhez kapcsolódik (konzultáció díja, megrendelt vizsgálatok díja).
• A felhasználó a fiókjában valós adatokat köteles megadni, és a fiókjához való hozzáférést köteles megőrizni.

4. Árak, fizetés

• A konzultációk és vizsgálatok díját az adott orvos, illetve intézmény határozza meg; a díj a foglalás/megrendelés előtt, bruttó árként jelenik meg a felületen.
• A fizetés bankkártyával történik a SimplePay (OTP Mobil Kft.) rendszerén keresztül; a sikeres fizetésről elektronikus visszaigazolás és számla készül a megadott e-mail címre.
• A bankkártyás fizetés az iBioScience Kft. (székhely: 7621 Pécs, Munkácsy Mihály utca 15. A. ép. 3. em. 305.; cégjegyzékszám: 02-09-084364; adószám: 26722401-2-02) SimplePay kereskedői szerződése alapján történik: a fizetés kedvezményezettje és a számla kiállítója az iBioScience Kft., és a bankkártya-kivonaton is az iBioScience Kft. neve jelenik meg.
• A felületen beváltott kuponok a fizetendő végösszeget csökkentik; a kupon készpénzre nem váltható.

Adattovábbítási nyilatkozat: a vásárló tudomásul veszi, hogy az iBioSoft Kft. (7621 Pécs, Munkácsy Mihály utca 15.) adatkezelő által a mindigorvos.hu felhasználói adatbázisában tárolt alábbi személyes adatai átadásra kerülnek az OTP Mobil Kft. (1143 Budapest, Hungária krt. 17–19.), mint adatfeldolgozó részére: név, e-mail cím, a tranzakció összege és a termék megnevezése. Az adatfeldolgozás célja és részletei a SimplePay adatkezelési tájékoztatójában olvashatók.

5. Elállás, lemondás

A fogyasztót a 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet alapján a vásárlástól számított 14 napon belül indokolás nélküli elállási jog illeti meg. A fizetéssel a fogyasztó kifejezetten hozzájárul ahhoz, hogy a Szolgáltató a teljesítést az elállási határidő lejárta előtt megkezdje. A már teljesített konzultációra, illetve a már megkezdett vizsgálatra (mintafeldolgozásra) az elállási jog a szolgáltatás teljesítésével megszűnik. A még nem teljesített, lemondott szolgáltatás díját a Szolgáltató az elállás közlésétől számított 14 napon belül visszatéríti. Foglalt időpontját a foglalási felületen mondhatja le; elállási szándékát az info@ibiosoft.com címen is jelezheti.

6. Felelősség

• A Szolgáltató közvetítő platformot üzemeltet: a konzultáció és az ellátás szakmai tartalmáért a kiválasztott orvos, illetve intézmény felel.
• A platform elemzései automatizált, AI-alapú értékelések, amelyek tévedhetnek; az elemzés alapján hozott döntésekért a felelősség a felhasználót terheli. Panasz vagy tünet esetén mindig kérje ki orvos véleményét.
• A Szolgáltató felelőssége a platform használatával összefüggésben a felhasználó által a Szolgáltatón keresztül megfizetett díj összegére korlátozódik.
• A Szolgáltatás rendeltetésellenes használata (különösen: más személy adataival való visszaélés, automatizált tömeges lekérdezés, a rendszer elleni támadás) tilos, és a fiók felfüggesztésével járhat.

7. Panaszkezelés, vitarendezés

Panaszát az info@ibiosoft.com címen fogadjuk, és 30 napon belül érdemben megválaszoljuk. Fogyasztói jogvita esetén a lakóhelye szerinti békéltető testülethez fordulhat; a Szolgáltató székhelye szerint illetékes testület: Baranya Megyei Békéltető Testület (7625 Pécs, Majorossy Imre u. 36.). Igénybe vehető az Európai Bizottság online vitarendezési platformja is: ec.europa.eu/consumers/odr.

8. Záró rendelkezések

A Szolgáltató az ÁSZF-et egyoldalúan módosíthatja; a módosítás a közzététellel lép hatályba, és a már megvásárolt szolgáltatásokra nézve hátrányos változást nem eredményezhet. A jelen ÁSZF-ben nem szabályozott kérdésekben a magyar jog, különösen a Ptk. és a 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet az irányadó. Kapcsolódó dokumentum: Adatkezelési tájékoztató, Impresszum.